Termini di Servizio
Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuto su Fieldandwoven.
I presenti Termini di Servizio si applicano agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, effettuano ordini o utilizzano i servizi disponibili.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini.
Le presenti condizioni disciplinano:
- utilizzo del sito;
- acquisto dei prodotti;
- gestione degli ordini;
- spedizione;
- resi e rimborsi;
- diritti e responsabilità delle parti.
Account e Responsabilità dell'Utente
L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite.
Prima della conferma dell'ordine deve verificare:
- dati personali;
- indirizzo di consegna;
- informazioni di contatto;
- dati dell'ordine.
L'utente deve proteggere le proprie credenziali e impedire accessi non autorizzati.
Impegni del Venditore
Ci impegniamo a:
- fornire informazioni accurate sui prodotti;
- gestire gli ordini;
- organizzare la spedizione;
- fornire assistenza clienti.
Eventuali ritardi causati da circostanze fuori dal nostro controllo saranno comunicati tempestivamente.
Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Le informazioni sui prodotti includono:
- immagini;
- descrizioni;
- caratteristiche;
- prezzi.
La disponibilità può variare.
Gli ordini già confermati manterranno il prezzo indicato al momento dell'acquisto.
Eventuali costi aggiuntivi saranno mostrati prima della conferma dell'ordine.
In caso di errori evidenti relativi a prezzo o informazioni essenziali, informeremo il cliente e procederemo eventualmente al rimborso dell'importo pagato.
Ordini e Conclusione del Contratto
Dopo l'invio dell'ordine, procederemo alla verifica e gestione della richiesta.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell'ordine.
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entrerà nella fase di elaborazione.
Pagamenti
Sono accettati:
- Visa;
- Mastercard.
I dati di pagamento sono gestiti tramite fornitori autorizzati.
Non conserviamo i dati completi delle carte.
Spedizione
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Costi:
-
ordini inferiori a 189,00 €:
12,99 €; -
ordini pari o superiori a 189,00 €:
spedizione gratuita.
Elaborazione ordine:
1-3 giorni lavorativi.
Consegna stimata:
8-15 giorni lavorativi.
Corrieri:
- DHL Express;
- UPS;
- FedEx.
Maggiori informazioni sono disponibili nella Politica di Spedizione.
Annullamento degli Ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati.
Dopo l'affidamento al corriere, l'annullamento diretto potrebbe non essere possibile.
Il consumatore mantiene comunque i diritti previsti dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso entro i termini previsti dalla legge.
Resi e Rimborsi
Offriamo un servizio di reso con rimborso.
Non effettuiamo sostituzioni dirette.
Il cliente può richiedere un reso secondo la relativa politica entro 45 giorni dalla ricezione del prodotto.
Privacy e Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene secondo:
- GDPR;
- normativa italiana applicabile.
I dati vengono utilizzati per:
- gestione ordini;
- spedizioni;
- assistenza clienti;
- sicurezza del sito.
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa.
Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini sono destinati ai consumatori del mercato italiano.
Le parti cercheranno inizialmente una soluzione amichevole.
Il consumatore mantiene il diritto di rivolgersi alle autorità giudiziarie competenti secondo la normativa applicabile.
Quando applicabile, il consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie online.
Contatti
Indirizzo: 3231 Hunters Glen Dr, Missouri City, TX 77459, Stati Uniti
Telefono: +1(281) 742-6839
Email: team@fieldandwoven.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)