Politica di Spedizione
Grazie per aver scelto Fieldandwoven. Ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione affidabile, trasparente e conveniente, affinché ogni ordine venga consegnato nel modo più sicuro ed efficiente possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni relative all'elaborazione degli ordini, ai tempi di consegna, ai costi di spedizione e all'assistenza durante il trasporto.
Area di consegna
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.
Tutti i clienti con un indirizzo di consegna in Italia possono effettuare un ordine sul nostro sito e usufruire del servizio di spedizione disponibile per i prodotti acquistati.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell'ordine.
- Per ordini inferiori a 189,00 €, è previsto un costo di spedizione di 12,99 €.
- Per ordini pari o superiori a 189,00 €, la spedizione è gratuita.
L'eventuale costo di spedizione applicabile sarà visualizzato chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Durante questa fase procediamo alla conferma dell'ordine, alla verifica delle informazioni fornite e alla preparazione della merce per la spedizione. In alcuni casi, il tempo di elaborazione potrebbe richiedere un periodo leggermente più lungo qualora fossero necessarie ulteriori verifiche o preparazioni specifiche.
Corrieri e tempi di consegna
Per garantire un servizio di consegna affidabile collaboriamo con i seguenti corrieri:
- DHL Express
- UPS®
- FedEx
Una volta spedito l'ordine, il tempo di consegna stimato è di 8-15 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono puramente stimati e potrebbero subire variazioni a causa di condizioni meteorologiche avverse, festività nazionali, elevati volumi logistici o altre circostanze non dipendenti dalla nostra volontà.
Se il tuo ordine non è stato consegnato oltre il periodo di consegna previsto, ti invitiamo a contattarci preferibilmente via e-mail. In alternativa, puoi contattarci telefonicamente e provvederemo a verificare lo stato della spedizione con il corriere.
Tasse e procedure doganali
Tutte le imposte applicabili sono già incluse nel prezzo dei prodotti visualizzato sul sito.
Le procedure doganali eventualmente necessarie vengono gestite con il supporto dei nostri partner logistici.
Nella maggior parte dei casi non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo di imposte, dazi o spese di sdoganamento al momento della consegna.
Tracciamento dell'ordine
Non appena l'ordine verrà affidato al corriere, riceverai le informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
Potrai seguire il percorso della consegna utilizzando il numero di tracking fornito.
Qualora il tracking non risultasse disponibile, non venisse aggiornato oppure si verificassero anomalie durante il trasporto, il nostro servizio clienti sarà a disposizione per assisterti e coordinare le verifiche necessarie.
Responsabilità durante il trasporto
Merce danneggiata o smarrita
Se il prodotto dovesse risultare danneggiato oppure smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Esamineremo ogni situazione insieme al corriere incaricato della consegna e adotteremo una soluzione adeguata in base alle circostanze del caso.
Modifiche o cancellazione della spedizione
Dopo l'avvio della spedizione, eventuali richieste di modifica dell'indirizzo, variazione delle informazioni di consegna o cancellazione dell'ordine potrebbero essere soggette alle limitazioni operative del corriere.
Per aumentare le possibilità di intervento, ti consigliamo di contattarci non appena si renda necessaria una modifica.
Responsabilità dell'indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato, nonché recapiti utili per consentire la consegna.
Eventuali ritardi, mancate consegne, costi aggiuntivi o restituzioni causati da indirizzi errati, incompleti oppure dall'impossibilità di contattare il destinatario potranno essere a carico del cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato del tuo ordine, puoi contattarci tramite:
Indirizzo: 3231 Hunters Glen Dr, Missouri City, TX 77459, Stati Uniti
Telefono: +1(281) 742-6839
Email: team@fieldandwoven.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)