Informativa sulla Privacy

Informazioni generali

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e tuteliamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web o usufruiscono dei servizi disponibili.

La protezione delle informazioni personali costituisce un principio fondamentale della nostra attività. Il trattamento dei dati viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle disposizioni italiane applicabili in materia di tutela dei dati personali.

Ambito di Applicazione

La presente Informativa si applica alle seguenti categorie di utenti:

  • visitatori del sito;

  • utenti che dispongono di un account, ove previsto;

  • clienti che effettuano acquisti;

  • persone che contattano il servizio clienti o utilizzano le funzionalità disponibili sulla piattaforma.

Dati Personali Trattati

Informazioni fornite dall'utente

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, possiamo richiedere o ricevere alcune informazioni personali necessarie per gestire gli ordini e fornire l'assistenza richiesta, tra cui:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di spedizione e di fatturazione;

  • dati relativi agli ordini;

  • informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono normalmente conservati direttamente da noi. Le informazioni necessarie alla transazione vengono gestite attraverso fornitori di servizi di pagamento autorizzati e secondo le relative procedure di sicurezza.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando l'utente naviga sul sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • tipo e impostazioni del browser;

  • informazioni sul dispositivo utilizzato;

  • sistema operativo;

  • pagine e contenuti visualizzati;

  • dati tecnici relativi alla navigazione e all'utilizzo del sito.

Cookie e Tecnologie Similari

Possiamo utilizzare cookie e strumenti analoghi per supportare il funzionamento della piattaforma e migliorare l'esperienza degli utenti.

Tali tecnologie possono essere impiegate per:

  • garantire le funzioni essenziali del sito;

  • memorizzare determinate preferenze;

  • analizzare il traffico e le modalità di utilizzo;

  • migliorare servizi, contenuti e funzionalità.

I cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati quando consentito dalla normativa senza richiedere un consenso preventivo.

I cookie analitici, pubblicitari e quelli forniti da soggetti terzi saranno utilizzati, ove richiesto, esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente secondo le disposizioni applicabili.

Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate o revocate attraverso il relativo strumento di gestione del consenso o tramite le impostazioni del browser utilizzato.

Finalità del Trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • ricezione, gestione e completamento degli ordini;

  • organizzazione della consegna dei prodotti;

  • gestione delle operazioni di pagamento;

  • assistenza e comunicazione con i clienti;

  • gestione di resi, rimborsi e richieste post-vendita;

  • invio di comunicazioni relative agli acquisti;

  • miglioramento delle funzionalità e dei contenuti del sito;

  • individuazione e prevenzione di frodi o utilizzi non autorizzati;

  • protezione della sicurezza dei servizi e dei sistemi;

  • invio di comunicazioni commerciali o promozionali quando previsto e, ove necessario, previo consenso dell'utente.

Comunicazione dei Dati a Terzi

Non vendiamo né commercializziamo i dati personali degli utenti.

Quando necessario per la fornitura dei servizi, determinate informazioni possono essere comunicate a soggetti che svolgono attività per nostro conto o che sono coinvolti nell'esecuzione dell'ordine, tra cui:

  • corrieri e operatori logistici;

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di hosting e infrastrutture digitali;

  • fornitori di servizi tecnologici;

  • autorità competenti, quando la comunicazione sia richiesta dalla legge.

La comunicazione dei dati è limitata alle informazioni necessarie per lo specifico scopo e viene effettuata nel rispetto della normativa applicabile.

Trasferimento Internazionale dei Dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati nell'ambito delle nostre attività potrebbero avere sede o gestire infrastrutture al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò comporta un trasferimento internazionale di dati personali, tale trasferimento sarà effettuato in conformità ai requisiti previsti dal GDPR e sulla base di adeguate garanzie giuridiche.

Tra gli strumenti eventualmente utilizzati possono rientrare:

  • Clausole Contrattuali Standard (SCC);

  • altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa europea applicabile.

Conservazione delle Informazioni

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo quando una conservazione più lunga sia richiesta da obblighi di legge o da altre disposizioni applicabili.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno eliminati, anonimizzati o trattati secondo modalità consentite dalla normativa vigente.

Diritti degli Utenti

In base alla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare, ove ricorrano i relativi presupposti, i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai dati personali;

  • diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;

  • diritto alla cancellazione dei dati;

  • diritto alla limitazione del trattamento;

  • diritto di opposizione a determinati trattamenti;

  • diritto alla portabilità dei dati;

  • diritto di revocare il consenso precedentemente prestato;

  • diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o ad altra autorità competente.

L'esercizio di tali diritti può essere soggetto alle condizioni e alle limitazioni stabilite dalla normativa applicabile.

Dati Relativi ai Minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 16 anni attraverso il sito, salvo nei casi in cui ciò sia consentito dalla normativa applicabile.

Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati personali appartenenti a un minore in circostanze non consentite, adotteremo misure appropriate per procedere alla loro cancellazione secondo quanto previsto dalla legge.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito.

Le misure di sicurezza vengono periodicamente valutate e, ove necessario, aggiornate in funzione delle esigenze operative e dei rischi identificati.

Violazione dei Dati Personali

Nel caso in cui si verifichi una violazione dei dati personali, procederemo alla gestione dell'evento secondo gli obblighi previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Quando richiesto dalla legge, provvederemo a notificare la violazione all'autorità di controllo competente e, nei casi previsti, a informare gli interessati.

Modifiche alla Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, cambiamenti nelle nostre attività o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e, salvo diversa indicazione, entrerà in vigore a partire dalla data della sua pubblicazione.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 3231 Hunters Glen Dr, Missouri City, TX 77459, Stati Uniti
Telefono: +1 (281) 742-6839
Email: team@fieldandwoven.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)